Política de Privacidade

A Suna respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção e a segurança dos dados de todas as pessoas que acessam ou realizam compras em nossa loja.

Entendemos que a compra de produtos íntimos exige confidencialidade, respeito e discrição. Por isso, tratamos suas informações pessoais com cuidado durante todo o processo de navegação, cadastro, pagamento e entrega dos pedidos.

1. Coleta e utilização de dados

Podemos coletar informações fornecidas durante o cadastro ou a realização de uma compra, como:

  • Nome completo;

  • CPF, quando necessário para emissão fiscal;

  • Endereço de entrega;

  • Telefone e e-mail;

  • Informações relacionadas ao pedido;

  • Dados necessários para o processamento do pagamento.

Essas informações são utilizadas para processar compras, confirmar pagamentos, emitir documentos fiscais, realizar entregas, prestar atendimento e enviar comunicações autorizadas pela cliente.

2. Compartilhamento de informações

A Suna não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais de suas clientes.

Algumas informações poderão ser compartilhadas apenas com empresas responsáveis por atividades necessárias ao funcionamento da loja, como plataformas de pagamento, transportadoras, serviços de entrega, sistemas de atendimento e fornecedores de tecnologia.

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para a execução de cada serviço, respeitando a privacidade da cliente e a legislação aplicável.

3. Privacidade e discrição dos pedidos

A Suna adota medidas para preservar a privacidade das clientes durante a preparação e o envio dos pedidos.

As informações relacionadas às compras são acessadas somente quando necessário para o processamento, atendimento, faturamento e entrega. A descrição e a apresentação externa das embalagens poderão ser realizadas de forma discreta, conforme as condições informadas pela loja no momento da compra.

4. Cookies e dados de navegação

A Suna poderá utilizar cookies e outras tecnologias para entender como as pessoas utilizam o site, manter produtos no carrinho, lembrar preferências, melhorar a experiência de navegação e apresentar conteúdos, ofertas ou campanhas mais relevantes.

A cliente poderá configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente após essa alteração.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet é totalmente imune a riscos. A Suna trabalha continuamente para manter seus procedimentos de segurança atualizados.

6. Proteção da conta e da senha

A senha de acesso é pessoal e confidencial. Recomendamos que ela não seja compartilhada com terceiros, incluindo amigos, familiares ou pessoas próximas.

A cliente é responsável por manter suas informações de acesso protegidas e deve entrar em contato com a Suna caso identifique qualquer movimentação ou acesso suspeito em sua conta.

7. Comunicações e promoções

A Suna poderá enviar novidades, ofertas, conteúdos e promoções somente pelos canais autorizados pela cliente.

O cancelamento dessas comunicações poderá ser solicitado a qualquer momento por meio do link de descadastro disponível nas mensagens ou pelos canais oficiais de atendimento da loja.

8. Direitos da cliente

A cliente poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como pedir a correção, atualização ou exclusão de informações, observados os prazos legais e as situações em que a manutenção dos dados seja necessária.

As solicitações deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da Suna.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças nos serviços da loja, em nossos processos internos ou na legislação aplicável.

A versão atualizada estará sempre disponível neste espaço, com a indicação da data da última revisão.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Suna:

E-mail:
WhatsApp:
CNPJ:

Última atualização: 19/06/2026